春节渐近,家政服务业又到了旺季,消费者投诉也在增多。1月7日,太原市消费者协会发布消费警示,提醒消费者选择家政服务时要多留个心眼。消费者要选择正规的、有经营资质的、服务和制度完善的家政公司,不建议办理预付卡尤其是预存费用较高的,最好按次付费。认真阅读服务条款或者合同,尽可能将条款细化。
接受完服务后,消费者要认真检查结果,有疑问当场提出,以免事后分不清责任。
市消费者协会提醒消费者,不要与家政公司的服务人员“私约”,避免出现纠纷后难维权的情况。不要轻易向家政服务公司交纳“定金”“押金”之类的费用,若需交纳,要签订书面协议。要向家政公司索要票据、留存协议,若发生纠纷,可先与提供服务的公司协商解决,协商不成可向消费者协会或者有关行政部门投诉,以维护自己的合法权益。
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